Política de moderació de continguts de TOGERE
Versió: 1.0.0
Data d'entrada en vigor: 14 de juny de 2026
Darrera actualització: 14 de juny de 2026
Control de versions
| Versió | Data | Descripció |
|---|---|---|
| 1.0.0 | 14/06/2026 | Primera versió oficial de la Política de Moderació de Continguts de Togere. |
1. Objectiu
Aquesta Política de Moderació estableix les normes, procediments i criteris utilitzats per Togere per protegir els usuaris, garantir el compliment de la legislació aplicable i mantenir una comunitat segura, respectuosa i útil.
La moderació té com a finalitat:
- Protegir els usuaris.
- Protegir menors d'edat.
- Combatre el frau.
- Reduir el correu brossa.
- Limitar la difusió de contingut nociu.
- Mantenir la qualitat i autenticitat de la plataforma.
2. Principis de moderació
Seguretat
La protecció de les persones tindrà prioritat sobre la visibilitat del contingut.
Proporcionalitat
Les mesures adoptades seran proporcionals a la gravetat de la infracció.
Consistència
S'intentarà aplicar criteris homogenis a situacions similars.
Transparència
Sempre que sigui possible s'informarà l'usuari de les mesures adoptades.
Prevenció
La plataforma podrà actuar abans que es produeixi un perjudici quan hi hagi indicis raonables de risc.
3. Sistemes de moderació
Moderació automàtica
Mitjançant algoritmes i sistemes automatitzats capaços de detectar:
- Spam.
- Enllaços perillosos.
- Malware.
- Suplantacions.
- Frau.
- Activitat automatitzada abusiva.
- Contingut potencialment prohibit.
Moderació humana
Personal autoritzat podrà revisar:
- Denúncies d'usuaris.
- Casos complexos.
- Reclamacions.
- Situacions que requereixin valoració contextual.
Moderació mixta
Determinades decisions podran combinar revisió automàtica i humana.
4. Continguts subjectes a moderació
Podran ser moderats:
- Portades.
- Comentaris.
- Enllaços.
- Imatges.
- Noms d'usuari.
- Fotografies de perfil.
- Hashtags.
- Descripcions.
- Activitats promocionals.
- Qualsevol contingut publicat dins de la plataforma.
5. Contingut prohibit
Podrà ser eliminat o restringit qualsevol contingut que:
Sigui il·legal
Incloent activitats prohibides per la legislació aplicable.
Vulnere drets de tercers
Incloent:
- Drets d'autor.
- Drets d'imatge.
- Marques registrades.
- Privadesa.
Contingueu material sexual explícit
Incloent pornografia o explotació sexual.
Promogui violència
Incloent amenaces o incitació a causar danys.
Promogueu activitats perilloses o il·lícites
Incloent frau, malware o estafes.
Difoneu spam
Incloent contingut repetitiu o automatitzat.
Contingueu enllaços perillosos
Incloent dominis fraudulents o maliciosos.
6. Autenticitat del contingut
Togere prioritza les experiències reals.
La plataforma podrà limitar o retirar contingut quan hi hagi indicis raonables de:
- Manipulació enganyosa.
- Suplantació d'identitat.
- Activitat artificial destinada a alterar mètriques.
- Portades fraudulentes.
- Xarxes coordinades de comptes falsos.
7. Moderació d'enllaços
Els enllaços publicats podran ser analitzats automàticament per a:
- Verificar disponibilitat.
- Detectar codi maliciós (malware).
- Detectar intents de pesca.
- Detectar redireccions enganyoses.
- Detectar contingut il·legal o perillós.
La plataforma podrà:
- Mostra advertiments.
- Limitar la visibilitat.
- Bloquejar l'accés.
- Eliminar enllaços.
8. Moderació de comentaris
Els comentaris podran ser moderats quan:
- Continguin insults.
- Continguin amenaces.
- Constitueixin assetjament.
- Difonguin spam.
- Inciteixen a l'odi.
- Siguin fraudulents.
- Vulnerin aquestes polítiques.
Togere podrà amagar, limitar o eliminar comentaris.
9. Denúncies d'usuaris
Els usuaris podran denunciar contingut que considerin:
- Il·legal.
- Fraudulent.
- Ofensiu.
- Enganyós.
- Perillós.
- Contrari a les normes comunitàries.
Les denúncies podran ser revisades automàticament o per moderadors.
10. Mesures de moderació
Sobre el contingut
- Advertiment.
- Etiquetatge informatiu.
- Reducció de visibilitat.
- Limitació de distribució.
- Eliminació.
Sobre el compte
- Advertiment.
- Restricció temporal.
- Suspensió temporal.
- Suspensió permanent.
- Eliminació del compte.
11. Mesures urgents
Quan hi hagi risc immediat per a persones, menors, sistemes o tercers, Togere podrà actuar de forma immediata sense necessitat d'avís previ.
12. Errors de moderació
Reconeixem que cap sistema de moderació és perfecte.
Els usuaris podran sol·licitar una revisió quan considerin que una mesura s'ha aplicat incorrectament.
Togere podrà mantenir, modificar o revocar la decisió després de la revisió corresponent.
13. Reincidència
La repetició d'infraccions podrà augmentar la gravetat de les mesures aplicades.
Les reincidències podran donar lloc a restriccions permanents fins i tot quan les infraccions individuals siguin de gravetat moderada.
14. Col·laboració amb autoritats
Quan sigui legalment exigible o sigui necessari per protegir persones o béns, Togere podrà col·laborar amb les autoritats competents.
15. Registre de moderació
La plataforma podrà mantenir registres interns de:
- Denúncies rebudes.
- Mesures adoptades.
- Historial d'infraccions.
- Revisions realitzades.
Aquests registres s'utilitzaran exclusivament per a la gestió de la seguretat i moderació de la plataforma.
16. Contingut eliminat
L'eliminació de contingut no implica necessàriament que s'eliminin tots els registres associats.
Quan hi hagi una obligació legal o una necessitat legítima de seguretat, Togere podrà conservar determinada informació durant el termini necessari.
17. Actualització d'aquesta política
L'Associació Recurs Digital podrà actualitzar aquesta política per adaptar-la a:
- Canvis normatius.
- Nous riscos.
- Millores tecnològiques.
- Evolució de la plataforma.
Les versions actualitzades estaran disponibles a l'aplicació i al lloc web oficial.
18. Contacte
Per a qualsevol consulta relacionada amb aquesta política:
Associació Recurs Digital
CIF: G93670362
Correu electrònic: rgpd@togere.com
Lloc web: https://www.togere.com
19. Compromís de Togere
El nostre objectiu no és censurar opinions legítimes ni limitar la llibertat d'expressió.
La moderació existeix per protegir les persones, garantir el compliment de la llei i mantenir una comunitat basada en el respecte, l'autenticitat i la confiança.
Document: Política de Moderació de Continguts de Togere
Versió: 1.0.0
Propietari: Associació Recurs Digital (CIF G93670362)
Correu de contacte: rgpd@togere.com
Lloc web: https://www.togere.com